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Wozu brauche ich ein Corporate Design?

Patienten fühlen sich wohl, wenn sie sich in einer vertrauten Umgebung wähnen. Sie reagieren positiv, wenn sie Dinge erkennen und mit der Ordination in Verbindung bringen können. Dazu braucht eine professionell geführte Ordination ein sogenanntes Corporate Design: einen einheitlichen Auftritt nach Außen. Der Patient soll durch einen bestimmten Schriftzug oder eine Farbkombination an Ihre Ordination erinnert werden. Zudem wird der professionelle Anspruch der Ordination unterstrichen. Das Corporate Design (oder im schnöden Marketingdeutsch nur kurz CD gerufen) umfasst eine einheitliche Außengestaltung von Ordination und allem, was damit zu tun hat. Das CD ndet sich wieder bei der Gestaltung des Ordinationsschildes, beim Briefpapier, in der Kleidung von Arzt und Helferin (es muss nicht

immer weiß sein), beim Rezeptblock bis hin zum Kugelschreiber, Stempel
und was auch immer dazu einfällt. Professionell ist die Verwendung der gebräuchlichen Farbkombinationen in der Ordination: Der Patient kann durch einige wenige Tupfer im Warteraum oder im Behandlungszimmer vertraut gemacht werden. Er merkt, dass man sich um ihn bemüht. Sehr wichtig ist dabei die Entwicklung eines einfachen, aber prägnanten Logos, das einen hohen Wiedererkennungswert verspricht. Ein Patient, dem der Arzt mit einem Ordinations-Kugelschreiber aushelfen kann, wird tagelang an den Besuch in der Arztpraxis erinnert. Der Rat eines Gra kers ist bei der Entwicklung des CD ratsam. In dem Punkt schlampig vorzugehen hat den gleichen Effekt wie zur großen Abendgarderobe schmutzige Schuhe zu tragen. Der Arzt muss seinen eigenen Anspruch nach außen vermitteln können.

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